Provjera recenzija
Na našoj web stranici pronaći ćete koriničke recenzije proizvoda koje dolaze iz različitih izvora, uključujući verificirane kupnje u našoj internetskoj trgovini. Naš cilj je Vama, našim kupcima, pružiti autentične recenzije i transparentnost njihovog podrijetla kao i procesa provjere. Nemamo utjecaja na recenzije naših proizvoda na Google-u i društvenim mrežama, te ne možemo potvrditi njihovu autentičnost ili namjeru.
Vrste koriničkih recenzija
Verificirana kupovina
Oznaka ‘'Verificirana kupovina’’' dodjeljuje se samo recenzijama za koje se može jamčiti da potječu od kupaca koji su kupili proizvod u našoj e-trgovini putem registriranog korisničkog računa.
Neverificirana kupovina
Recenzija označena kao "Neverificirana kupovina" ne mora nužno potjecati od kupca koji je stvarno kupio jedan od naših proizvoda. ‘Neverificirana kupovina’ znači da ne možemo jamčiti vjerodostojnost ove recenzije, jer njen autor ili nije bio prijavljen na svoj račun ili je bio prijavljen, ali nije kupio navedeni proizvod putem naše e-trgovine.
Kriteriji za ocjenjivanje proizvoda
Ukupna ocjena proizvoda
Ovaj postotak predstavlja prosječnu ocjenu kvalitete proizvoda, dobivenu iz svih verificiranih i neverificiranih izvora recenzija.
Ukupna ocjena od verificiranih kupovina
Ovaj postotak predstavlja prosječnu ocjenu kvalitete proizvoda dobivenu iz svih verificiranih recenzija, odnosno kupaca koji su navedeni proizvod kupili u našoj e-trgovini putem svog korisničkog računa.
Najkorisnija recenzija
Za svaki recenzirani proizvod izdvajamo najkorisnije pozitivne i negativne recenzije. Ove se ocjene automatski odabiru na temelju glasova kupaca koji su odgovorili na pitanje: "Da li Vam je ovo pomoglo?" Recenzije koje imaju najveći broj pozitivnih ili negativnih odgovora se automatski odabiru kao najkorisnije recenzije.
Recenzije iz ostalih zemalja
Ove ocjene dolaze od kupaca koji su ocijenili naše proizvode na stranim GymBeam domenama, kao što su gymbeam.sk, gymbeam.cz, gymbeam.com, gymbeam.it, gymbeam.de, gymbeam.ba, gymbeam.ua, gymbeam.bg, gymbeam.gr, gymbeam.hu, gymbeam.pl, gymbeam.ro, gymbeam.rs, gymbeam.si. Automatski se prevode za vas sa stranog jezika na hrvatski jezik pomoću alata Google Translate. Uvijek imate opciju "Prikaži original" recenzije na izvornom jeziku. Recenzije iz drugih zemalja također su dobivene iz verificiranih i neverificiranih izvora.
Odobrenje recenzija
Svaka recenzija prolazi kroz automatizirani postupak pregleda i odobravanja. U slučaju prekida usluge, recenzije ostaju na čekanju i u statusu "čeka odobrenje", te će ih sustav ocijeniti što je prije moguće.
Ako vaša recenzija nije objavljena, možda je prekršila smjernice za korisničku recenziju. U takvim slučajevima imate priliku ponovno napisati recenziju i to u skladu s pravilima. Ako smatrate da je vaša recenzija nepravedno odbijena, možete kontaktirati našu korisničku podršku za daljnju pomoć.
Recenzije se ne odobravaju i objavljuju u sljedećim slučajevima:
- Sadrže eksterne linkove, krađu identiteta ili linkove na zlonamjerne stranice,
- Sadrže URL adrese s oznakama posrednika ili affiliate kodove,
- Sadrže zavaravajuće ili na drugi način netočne podatke (u vezi cijene, sastojaka ili dostupnosti proizvoda koji se mogu promijeniti tijekom vremena), činjenično netočne informacije ili informacije čija je glavna svrha promidžba druge tvrtke, web stranice ili posebne ponude,
- Sadrže pitanja ili irelevantne informacije koje se ne odnose na proizvod,
- Sadrže govor mržnje, vulgarnost, uznemiravanje, prijetnje, napade na ljude, klevetu, nasilje, prijevaru, nezakonite aktivnosti i opasne aktivnosti.
Recenzije mogu sadržavati informacije u kojima preporučujete ili ne preporučujete proizvod, ne moraju sadržavati specifične informacije o okusu, konzistenciji ili izgledu proizvoda.
Kako napisati konstruktivnu recenziju?
Vaša recenzija proizvoda pomaže drugim kupcima, kao i nama. Zahvaljujući Vama, naše proizvode možemo neprestano poboljšavati, stoga je važno paziti da Vaša ocjena bude konstruktivna, odnosno temeljena na stvarnom iskustvu s proizvodom.
Bilo da je vaše mišljenje pozitivno ili negativno, želimo ga čuti. Molimo Vas da se pridržavate pravila i smjernica za objavu recenzija korisnika, koje dodatno navodimo u odjeljku „Odobravanje recenzija“.
Hvala Vam što aktivno recenzirate naše proizvode i usluge u GymBeam-u. Bilo da ostavite pozitivnu ili negativnu recenziju, pomažete drugim kupcima da budu informirani.